Politica di garanzia
Politica di garanzia
Da Body Klyne, ci impegniamo a fornire prodotti di qualità. Per questo tutti i nostri prodotti beneficiano di una garanzia di 30 giorni contro i difetti di fabbricazione.
1. Durata della garanzia
La garanzia è valida per 30 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
Qualsiasi richiesta effettuata dopo questo termine non potrà essere presa in carico ai sensi della presente garanzia.
2. Che cosa copre la garanzia
Questa garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione o i malfunzionamenti del prodotto derivanti da un difetto di progettazione o di fabbricazione.
Se, dopo la verifica, viene constatato un difetto, Body Klyne procederà, a sua esclusiva discrezione, alla sostituzione del prodotto o al suo rimborso integrale.
3. Che cosa la garanzia non copre
La garanzia non copre in particolare:
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I danni derivanti da un uso improprio, da negligenza o da un incidente.
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La normale usura del prodotto.
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I danni causati da un utilizzo non conforme alle istruzioni.
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Le modifiche o riparazioni effettuate da una persona non autorizzata.
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I danni puramente estetici che non compromettono il funzionamento del prodotto.
4. Come presentare una richiesta
Per presentare una richiesta di garanzia, contatta il nostro servizio clienti a:
Ti preghiamo di indicare:
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Il tuo numero d'ordine.
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Una descrizione precisa del problema riscontrato.
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Fotografie o un video che mostrino il difetto constatato.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta nel più breve tempo possibile.
5. Gestione della garanzia
Se la tua richiesta viene accettata, procederemo, a seconda dei casi:
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alla sostituzione gratuita del prodotto; oppure
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al rimborso integrale.
A seconda della situazione, potrebbe esserti chiesto di restituire il prodotto difettoso prima della gestione della tua pratica.
6. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a questa garanzia, puoi contattarci a: