Spedizione

Dove e in quanto tempo consegniamo

Spediamo in Europa e verso diverse destinazioni fuori dal continente. A titolo indicativo, considera:

• per l'Europa, tra 6 e 15 giorni lavorativi;
• per gli altri paesi (fuori Europa), tra 10 e 18 giorni lavorativi.

Queste stime partono dal giorno della spedizione, una volta che l'ordine è partito da parte nostra, e possono allungarsi nei periodi di picco. In ogni caso, il tuo ordine ti arriva entro un termine massimo di 30 giorni dall'acquisto, come previsto dall'articolo L216-1 del Codice del consumo francese.

Preparazione del tuo ordine

Una volta confermato il pagamento, prepariamo e consegniamo il tuo pacco al corriere entro 1 o 2 giorni lavorativi. Questo tempo di preparazione può estendersi di qualche giorno nei periodi di forte attività. Nessuna spedizione avviene nei fine settimana né nei giorni festivi.

Spese di spedizione

La spedizione standard è inclusa, senza importo minimo d'ordine. È proposta un'opzione di spedizione accelerata a 1,99 €: dà accesso a una gestione prioritaria, a un tracciamento aggiornato e a una consegna sicura del pacco.

Tracciamento del pacco

A ogni spedizione è associato un numero di tracciamento. Lo ricevi via e-mail non appena l'ordine lascia il nostro magazzino, il che ti permette di monitorarne l'inoltro in qualsiasi momento.

In caso di imprevisto

Fattori esterni — formalità doganali, imprevisti meteo, forte affluenza logistica — possono occasionalmente allungare un inoltro. Fino alla consegna effettiva del pacco, il rischio legato al trasporto resta di nostra responsabilità. Se il termine annunciato viene superato, scrivici a contact@bodyklyne.com: apriamo il monitoraggio della pratica e la seguiamo fino alla sua risoluzione. La gestione dei pacchi smarriti o dichiarati consegnati senza ricezione è dettagliata nella nostra politica di reso e rimborso.

Assenza al momento della consegna

Se sei assente al passaggio del corriere, il pacco viene generalmente depositato in un luogo sicuro (cassetta delle lettere, vicino, punto di ritiro) oppure accompagnato da un avviso che precisa le modalità di nuova consegna o di ritiro. Il link di tracciamento ricevuto via e-mail resta il tuo miglior riferimento.

Modificare l'indirizzo di consegna

Una correzione dell'indirizzo resta possibile entro 24 ore dall'acquisto: contattaci a contact@bodyklyne.com. Trascorso questo termine, o se l'ordine è già spedito, l'indirizzo non può più essere modificato.

Una domanda?

Il nostro servizio clienti ti risponde entro 24-48 ore lavorative a contact@bodyklyne.com.